Política de Reembolsos
Última actualización: 10 de julio de 2026
1. Prueba gratuita
Todo negocio nuevo tiene 14 días de prueba gratuita, sin necesidad de tarjeta de crédito. Durante ese período no se realiza ningún cobro, así que no hay nada que reembolsar: si BlivGo no es para vos, simplemente no activás la suscripción al finalizar el trial.
2. Cancelación de suscripción
Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la sección de Facturación del panel, sin contratos a largo plazo ni penalidades. La cancelación detiene la renovación del próximo ciclo; conservás acceso hasta el final del ciclo ya pagado.
3. Sin reembolsos por ciclos ya facturados
No ofrecemos reembolsos parciales ni totales por el tiempo ya transcurrido de un ciclo de facturación mensual o anual, incluso si cancelás antes de que termine. Te recomendamos cancelar antes de la fecha de renovación si no querés ser cobrado por el siguiente ciclo.
4. Excepciones: cobros duplicados o errores
Si detectás un cobro duplicado, un error de facturación, o un cargo no autorizado, escribinos a [email protected] dentro de los 14 días del cargo. Revisamos cada caso individualmente y, de confirmarse el error, procesamos el reembolso correspondiente a través del mismo método de pago original.
5. Cómo se procesan los reembolsos
Los reembolsos aprobados se procesan a través de nuestro procesador de pagos y pueden tardar algunos días hábiles en reflejarse en tu estado de cuenta, dependiendo de tu banco o método de pago.
6. Contacto
Para cualquier consulta sobre facturación o reembolsos: [email protected]