Términos de Servicio
Última actualización: 10 de julio de 2026
Estos Términos de Servicio (“Términos”) regulan el uso de BlivGo (“la Plataforma”, “el Servicio”), un software de gestión de turnos y colas para negocios, operado por BlivCode (“nosotros”, “BlivGo”), con base en República Dominicana. Al crear una cuenta o usar el Servicio aceptás estos Términos en su totalidad.
1. Descripción del servicio
BlivGo permite a negocios (barberías y comercios similares) gestionar una cola de turnos en tiempo real, recibir reservas de clientes vía WhatsApp o un link público, enviar notificaciones automáticas y llevar historial y estadísticas de atención. La integración de WhatsApp funciona sobre una conexión propia del negocio (vía código QR) y no está afiliada, respaldada ni operada por WhatsApp Inc. o Meta Platforms, Inc.
2. Cuentas y elegibilidad
Debés tener al menos 18 años y capacidad legal para contratar. Sos responsable de la veracidad de los datos de tu cuenta, de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta.
3. Prueba gratuita y suscripción
Ofrecemos 14 días de prueba gratuita sin necesidad de tarjeta de crédito. Finalizado el período de prueba, el acceso continuo requiere una suscripción paga (mensual o anual, según el plan elegido). Los precios vigentes se publican en /precios y se cobran en dólares estadounidenses (USD) a través de nuestro procesador de pagos. Podemos modificar precios a futuro; los cambios no afectan ciclos ya facturados.
4. Cancelación
Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la sección de Facturación del panel. La cancelación aplica al final del ciclo de facturación en curso; no se realizan devoluciones por el tiempo ya transcurrido (ver nuestra Política de Reembolsos).
5. Uso aceptable
No podés usar la Plataforma para enviar spam, contenido ilegal, fraudulento o que infrinja derechos de terceros, ni intentar vulnerar la seguridad del Servicio. Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que incumplan estas condiciones o las políticas de uso de WhatsApp/Meta.
6. Disponibilidad y cambios
Trabajamos para mantener el Servicio disponible de forma continua, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos modificar, agregar o discontinuar funcionalidades, y actualizar estos Términos; los cambios relevantes se notificarán por correo o dentro del panel.
7. Limitación de responsabilidad
El Servicio se ofrece “tal cual”. En la medida permitida por la ley, BlivCode no será responsable por daños indirectos, pérdida de ingresos o de datos derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma, incluyendo interrupciones de servicios de terceros (WhatsApp, Supabase, procesador de pagos) fuera de nuestro control.
8. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Si sos cliente ubicado en otro país, esto no te priva de las protecciones obligatorias de consumidor que la ley de tu jurisdicción pueda otorgarte. Cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes de República Dominicana, salvo que la ley aplicable a tu ubicación disponga lo contrario.
9. Contacto
Consultas sobre estos Términos: [email protected]